Rückgaben
Rückgaberichtlinie
Unsere Kunstwerke werden auf Bestellung gedruckt, speziell für Sie gefertigt. Jedes Stück wird individuell von unserem zertifizierten europäischen Partner hergestellt — daher werden Rückgaben aus persönlichen Gründen nicht akzeptiert.
Beschädigter oder fehlerhafter Artikel
Wir verpflichten uns, Ihnen Produkte in einwandfreier Qualität zu liefern. Sollten Sie einen Artikel erhalten, der während des Transports beschädigt wurde oder einen Druckfehler aufweist, bieten wir Ihnen Folgendes an:
- Kostenlosen Ersatz Ihrer Bestellung
- Oder eine vollständige Rückerstattung
Wie meldet man ein Problem?
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter contact.stncl@protonmail.com
- Fügen Sie ein Foto des Problems sowie Ihre Bestellnummer bei
- Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit einer Lösung
Bestellfehler
Sollten Sie die falsche Größe oder das falsche Format bestellt haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Sofern Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist, können wir diese kostenlos ändern.
Fragen?
Schreiben Sie uns gerne unter contact.stncl@protonmail.com bei allen Fragen.