Retours
Politique de retours
Nos œuvres sont imprimées à la demande, spécialement pour vous. Chaque pièce est créée sur commande par notre partenaire européen certifié — c'est pourquoi les retours pour convenance personnelle ne sont pas acceptés.
Article endommagé ou défectueux
Nous nous engageons à vous livrer des produits d'une qualité irréprochable. Si vous recevez un article endommagé pendant le transport ou présentant un défaut d'impression, nous vous proposons :
- Un remplacement gratuit de votre commande
- Ou un remboursement intégral
Comment signaler un problème ?
- Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à contact.stncl@protonmail.com
- Joignez une photo du problème ainsi que votre numéro de commande
- Nous vous répondons sous 24h avec une solution
Erreur de commande
Si vous avez commandé la mauvaise taille ou le mauvais support, contactez-nous le plus rapidement possible. Si votre commande n'a pas encore été lancée en production, nous pourrons la modifier sans frais.
Questions ?
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